De juiste Cloud diensten voor u

U kunt er niet meer omheen tegenwoordig: Cloud technologie is overal. Er zijn verschillende vormen waarin Cloud hosting wordt aangeboden, elk met heel verschillende toepassingen en eigenschappen. Maar wat is het precies en welke vorm is voor u de juiste? De rol van de Cloud serviceprovider en de afnemer van de dienst loopt sterk uiteen. In dit artikel willen wij hier enige duidelijkheid in verschaffen.

Cloudoplossingen onderscheiden zich niet zozeer door de mogelijkheden die ze bieden, maar met name door de manier waarop u als klant gebruik maakt van resources en infrastructuur. Er wordt over het algemeen onderscheid gemaakt in de volgende drie varianten van Cloud dienstverlening:

• Software as a Service (SaaS)
• Platform as a Service (PaaS)
• Infrastructure as a Service (IaaS)

Elk van deze varianten heeft zeer karakteristieke eigenschappen en bepaalt in hoge mate de vorm waarin de betreffende dienstverlening wordt ingericht en hoe de rol van de serviceprovider er uit ziet.

Software as a Service

Bij dit servicemodel levert de hostingprovider een kant en klare applicatie aan de eindgebruiker. Het grote voordeel voor de gebruiker is dat deze de beschikking krijgt over een hoogwaardige dienst of applicatie zonder dat deze daar zelf dure investeringen voor hoeft te doen. In de meeste gevallen betreffen SaaS diensten applicaties die via een browser beschikbaar zijn en als gevolg daarvan zeer geschikt zijn voor flexibele werkomgevingen en virtuele kantoren. U betaalt maandelijks voor het gebruik van de dienst, afhankelijk van uw actuele afname.

Bij SaaS diensten heeft u als eindgebruiker in het geheel geen omkijken naar en geen zorgen om het onderliggende serverplatform en de infrastructuur. De dienst wordt volledig beheerd door de serviceprovider en aan alle gebruikers gelijk geleverd. Dat heeft wel als consequentie dat u weinig tot geen invloed heeft over de configuratie van de dienst. Er is slechts in beperkte mate invloed uit te oefenen op de mogelijkheden die de betreffende dienst biedt.

E-mail is een goed voorbeeld van een dienst die zeer geschikt is voor het SaaS model. Cyso levert Hosted Exchange 2010 en Hosted Zimbra als Enterprise SaaS diensten. In samenwerking met onze partners zijn er hiernaast nog veel mogelijkheden voor SaaS dienstverlening. Cyso beheert in dit geval de servers en het platform als geheel; het onderhoud en beheer van de als SaaS geleverde dienst of applicatie en de ondersteuning van de uiteindelijke gebruikers wordt verzorgd via een partnerconstructie. Veel website-gebaseerde applicaties lenen zich uitstekend voor een model waarbij Cyso de technische verantwoordelijkheid voor het Cloud platform en de applicatie heeft en u als SaaS leverancier de gebruikersondersteuning verzorgt.

Platform as a Service

PaaS diensten lijken het meest op traditionele managed hostingoplossingen, met het grootste verschil dat er geen sprake is van een duidelijk afgebakend fysiek serverplatform, maar van virtuele infrastructuur. Bij deze vorm van Cloud computing levert en beheert de provider het complete platform voor de klant. Aangezien de diensten of applicaties in dit geval niet door vele klanten gedeeld worden, maar uzelf zijn, houdt u zelf de zeggenschap over de configuratie en mogelijkheden ervan. Naast het beheer over de servers en applicaties, heeft de provider ook de verantwoordelijkheid over de onderliggende hardware, het netwerk en overige infrastructuur.

De voordelen van virtualisatie liggen hier met name op het vlak van beschikbaarheid, schaalbaarheid, flexibiliteit en de vereiste investeringen in het platform. Doordat uzelf geen omkijken heeft naar de onderliggende hardware maar profiteert van een hoogwaardig en redundant virtueel platform, voorkomt u mogelijke belemmeringen bij groei en succes van uw dienstverlening en profiteert u van de hoog beschikbaarheid van het Cloud platform. Cyso kan bij deze vorm van Cloud dienstverlening de meeste controle over het platform uitoefenen en daardoor ook de hoogste garanties afgeven in een SLA op de beschikbaarheid van alle onderdelen van de dienstverlening.

De verschillende serviceniveaus die Cyso levert bieden alle ruimte om maatwerk hostingoplossingen te realiseren. Of het nu applicaties betreft die door uzelf worden gebouwd en onderhouden, toepassingen die door een andere partner of applicatiebeheerder worden beheerd, of een platform waarbij Cyso het volledige beheer over alle onderdelen van de dienstverlening uitvoert: bij Cyso kunt u terecht voor een oplossing die exact aansluit bij uw wensen en eisen.

Infrastructure as a Service

In het geval van IaaS diensten krijgt de gebruiker de beschikking over de basisonderdelen van een hostingplatform waarmee hij zelf de gewenste servers en componenten kan bepalen en inrichten. Deze onderdelen zijn zaken als rekenkracht, geheugen, storage en netwerkonderdelen. De klant heeft ultieme vrijheid en controle om zelf te bepalen hoe platformen en applicaties ingericht worden. De Cloud provider vervult enkel nog de rol van leverancier van de onderliggende infrastructuur en netwerk- en datacenterfaciliteiten.

Doordat de volledige controle over de resources bij de klant zelf ligt, verandert de rol van de provider bij deze servicevorm. Het leveren van volledige beheerondersteuning is bij IaaS oplossingen veelal niet mogelijk omdat de provider niet voldoende controle over de systemen heeft om de vereiste garanties te kunnen leveren (de servers worden immers door de klant zelf ingericht). Voor de klant is het dus noodzakelijk om zelf voldoende kennis en beheerders in huis te hebben voor de inrichting van het platform en de dagelijkse werkzaamheden eraan.

Indien u als uiteindelijke gebruiker van het platform het beheer erover alsnog uitbesteedt, ontstaat de situatie dat er voor de infrastructuur een IaaS provider is en voor het beheer van het platform een PaaS provider. Een praktische toepassing van dit model bij Cyso is bijvoorbeeld een Internet Service Provider die voor zijn eigen servers en dienstverlening gebruik maakt van de faciliteiten en het netwerk van Cyso. De ISP bedient de klanten van het platform; wij bedienen de ISP.

Welke dienstverlening past bij u?

Zoals bij ieder hostingvraagstuk geldt bij Cloud oplossingen altijd dat u zich af moet vragen waar u precies naar op zoek bent en wat u verlangt van uw provider. Aan de ene kant van het spectrum kunt u gebruik maken van SaaS diensten die kant en klaar zijn, waar u geen enkel omkijken naar heeft en waar u direct mee aan de slag kan. Aan de andere bevinden zich IaaS oplossingen waarbij u zelf de touwtjes in handen houdt, maar waar u ook zelf meer tijd en energie in moet stoppen. Uiteindelijk is het belangrijkste dat de gekozen oplossing aansluit bij úw bedrijf en dienstverlening.

Als u kiest voor Cyso als technische leverancier houdt u in ieder geval alle opties open. Voor welk model u ook kiest, wij zijn in staat de gewenste dienstverlening te verzorgen en eventueel het contact en de samenwerking met mogelijk andere betrokken partijen te onderhouden.

Als u graag meer informatie wilt over Cloud oplossingen of van gedachten wilt wisselen over het opzetten van een nieuwe dienst, neem gerust contact op met onze verkoopafdeling.