Cyso.nl compleet vernieuwd
Hopelijk is het u ook opgevallen dat onze website niet alleen melding maakt van ons nieuwe Hosted Exchange 2010 product, maar zelf ook nog eens geheel vernieuwd is.
Cyso heeft een compleet nieuwe website. De vorige dateerde uit 2005 en was nodig aan vervanging toe. Zoals in een vorig artikel op ons blog al beschreven, sloot de bestaande website niet goed meer aan bij hetgeen we in de praktijk doen en waar we juist goed in zijn, namelijk het leveren van flexibele en professionele managed hosting oplossingen en het nauw samenwerken met partners voor het leveren van hostingoplossingen op maat.
Er zijn veel zaken veranderd aan de producten die we aanbieden, en er zijn producten toegevoegd. Dit alles is te veel om in dit artikel allemaal te behandelen, maar ik wil hier toch even aandacht schenken aan de nieuwe servicelevels die in de plaats zijn gekomen voor de oude service- en beheerpakketten van onze serverhosting producten. Het bleek in de praktijk dat het onze klanten niet altijd even duidelijk was welke diensten nu inbegrepen waren bij welk pakket en waar de verantwoordelijkheden precies lagen. De nieuwe structuur moet dit een stuk helderder maken. Wij onderscheiden nu drie verschillende servicelevels, die steeds meer diensten en werkzaamheden van Cyso bevatten en garanties bieden voor uw dienstverlening. Het basisniveau voor al onze serverhosting heet nu Supported Hosting, het middelste Managed Hosting en met Missioncritical Hosting haalt u bij ons de meest complete dienstverlening in huis. Elk van de serviceniveau's beschrijft welke diensten inbegrepen zijn. Meer informatie kunt u vinden op de website.
Naast de aanpassingen bij onze producten, zijn er twee gloednieuwe onderdelen bijgekomen: ons partnerprogramma en onze maatwerk oplossingen. Voor beide geldt dat het zaken betreft die we in de praktijk al deden, maar nooit goed tot uiting zijn gekomen op de website. Daar proberen we nu verandering in te brengen.
Onze oplossingen gaan over onderwerpen die het niveau van serverhosting ontstijgen en meer kijken naar wat wij onze klanten in praktische zin kunnen bieden. Uiteindelijk levert een server een bepaalde dienst, maar dat is vaak alleen technisch interessant. Het is wellicht veel interessanter om te melden wat wij uw bedrijf nu eigenlijk kunnen bieden. Daar zijn de oplossingen op gericht. Het betreft zaken als de veiligheid en beschikbaarheid van uw data en diensten, het realiseren van een schaalbare infrastructuur voor uw applicaties (en dus dienstverlening) en mogelijkheden en verantwoordelijkheden met betrekking tot outsourcing van het onderhoud van uw systemen en infrastructuur. Op dit moment staat slechts een eerste versie van dit onderdeel van onze website online. We zullen dit in de nabije toekomst verder gaan uitwerken, illustreren en concretiseren met whitepapers of business cases.
Nieuw op onze website is ook het aparte partnergedeelte. Cyso werkt al vele jaren succesvol samen met partners en resellers, maar wat dit concreet inhoudt is nooit expliciet tot uiting gekomen op onze website. Op de nieuwe website vindt u nu informatie over de verschillende manieren van samenwerking die wij met onze partners aangaan. Het varieert van wederverkoop van producten en diensten tot integratie van systemen en samenwerking bij ontwikkeling en optimalisatie.
Natuurlijk is er niet alleen inhoudelijk veel veranderd, maar is ook de vormgeving volledig vernieuwd. De site oogt een stuk ruimer en frisser en is aanzienlijk breder dan de vorige versie. Ook de frontpage is aanzienlijk veranderd ten opzichte van de vorige versie. Reinier zal binnenkort een 'achter de schermen' artikel publiceren over de tot totstandkoming van deze nieuwe website.
Wij zeer benieuwd wat u van onze vernieuwde website vindt. Maar ook onduidelijkheden of andere opmerkingen zijn welkom. Mail al uw reacties en opmerkingen naar servicedesk@cyso.nl.
Nieuws
Er zal gepland onderhoud uitgevoerd worden op web3.web.cyso.net in de ochtend van maandag 26 juli 2010.
Vanaf vrijdag 25 juni is nLayer Communications actief als nieuwe transit carrier op het Cyso netwerk. Via een razendsnelle glasvezelverbinding is het netwerk aangesloten in het Global Switch datacenter te Amsterdam.
Vannacht (30 juni 2010) zal er tussen 00:00u en 01:00u CEST onderhoud plaatsvinden op het Cyso service platform.
Afgelopen week is een nieuwe transit aansluiting met PacketExchange/Mzima aan het Cyso netwerk toegevoegd. Deze nieuwe uitbreiding van de connectiviteit zorgt ervoor dat op internationaal niveau de bereikbaarheid van Cyso verder verbeterd wordt.
In de nacht van maandag 21 op dinsdag 22 juni zal de MySQL server op onze Linux web- en databaseserver web3 worden geüpgraded van versie 4.1 naar versie 5.0.
Op maandag 24 mei zal het Cyso kantoor en servicedesk gesloten zijn in verband met Pinksteren
Onze Hosted Zimbra actie wordt met een maand verlengd.
Het Cyso kantoor en servicedesk zijn gesloten op donderdag 13 mei in verband met Hemelvaartsdag.
In verband met Koninginnedag zal het Cyso kantoor en de servicedesk op vrijdag 30 april gesloten zijn.
Onze VMware servers zijn fors in prijs verlaagd en nieuwe serverspecificaties zijn nu beschikbaar.
Probeer onze nieuwe Hosted Zimbra dienst een maand uit.
In verband met Pasen is de Cyso servicedesk gesloten op maandag 5 april.
Met gepaste trots kunnen wij u melden dat onze collega's Ron en Tjebbe vandaag geslaagd zijn voor hun vernieuwde VMware Certified Professional cursus. Beiden hebben het VCP-410 examen met succes afgelegd.
In de nacht van 25 op 26 februari tussen 00:00u en 01:00u zullen er security updates uitgevoerd worden op onze webserver web3.web.cyso.net.
Nadat eind 2009 ons geheel vernieuwde servicepaneel het licht heeft gezien, is de Software en Business Development afdeling bij Cyso begonnen aan de integratie van het technisch controlepaneel binnen het nieuwe Cyso API framework. Inmiddels is dit proces voltooid en is/wordt dit vandaag live gezet.
Er zijn enkele wijzigingen doorgevoerd op de website met betrekking tot de serviceniveaus van onze serverhosting producten.
Nu de schaarste aan IPv4 adressen echt aan lijkt gebroken, kunnen wij u melden dat Cyso sinds kort beschikt over een extra reeks voor onze nieuwe en bestaande klanten.
Door gewijzigde regels bij China Internet Network Information Center (CNNIC) is het vanaf heden niet meer mogelijk voor buitenlandse registrars om .cn domeinen vast te leggen.
Servicedesk gesloten op vrijdag 25 december, donderdag 31 december en vrijdag 1 januari.
Hopelijk is het u ook opgevallen dat onze website niet alleen melding maakt van ons nieuwe Hosted Exchange 2010 product, maar zelf ook nog eens geheel vernieuwd is.
Op vrijdagmiddag 6 november zal onze servicedesk vanaf 12:00u gesloten zijn wegens een bedrijfsuitje. Uw verzoeken zullen vanaf maandag 9 november weer in behandeling worden genomen. Voor noodgevallen blijft onze storingsdienst uiteraard gewoon bereikbaar.
Op woensdag 4 november 2009, 10.00 uur is het zover: de opvolger van het Cyso Hosted Exchange platform gaat live!