In onze Service Levels Agreements leggen wij alle procedures en afspraken vast. Het dient als houvast voor ons en uzelf, maar kan ook van belang zijn voor uw eigen leveranciers en partners die zich verzekerd willen zien van bepaalde garanties en procedures die hun eigen organisatie betreffen. Als u een bepaalde certificering dient te verkrijgen kunnen onze onderlinge afspraken bijvoorbeeld van groot belang zijn.
Cyso werkt in dergelijke gevallen mee waar nodig om u te helpen deze certificering te bepalen door bijvoorbeeld security audits en security logging.
De datacenters van Cyso behoren tot de beste van Nederland. Onze datacenters voldoen aan de hoogste veiligheidseisenen zijn in het bezit van verschillende certificering en zoals ISO9001, ISO27001, PCI-DSS en SAS70.
Cyso maakt dagelijks back-ups van uw systemen. Als bij calamiteiten of als gevolg van fouten er gegevens verloren gaan, betekent dit dat wij altijd nog een back-up hebben. Afhankelijk van de aard van uw diensten kan de frequentie van bepaalde delen van de back-ups daarnaast uitgebreid worden.
Ook bij situaties dat het terugzetten van een back-up te lang zou duren of te complex zou zijn, kunnen wij een oplossing op maat maken in de vorm van een disaster recovery plan. Het voorkomen van lange downtime geniet de hoogste prioriteit.
