Samen werken aan een betere dienstverlening

Informatiesystemen zijn er om bedrijfprocessen te ondersteunen en te begeleiden. Als dit niet het geval is, is dat vragen op problemen. Het is van essentieel belang dat uw hostingpartij weet welk doel uw systeem dient. Effectief beheer uitvoeren is niet mogelijk zonder kennis van de achterliggende bedrijfsprocessen. Daarom behandelen wij onze klanten ook als partners, zodat we op gelijk niveau kunnen communiceren.

Gezamenlijk ontwikkelen

Bij voldoende kennis van uw systemen kunnen wij u naast goed beheer ook ondersteunen bij ontwikkeling en integratie van uw systemen. Wij kunnen adviseren en helpen bij de keuzes die u hierin maakt en assisteren in de daadwerkelijke integratie en koppeling van verschillende informatiesystemen. Wij bieden zelf ook verschillende diensten en applicaties om uw integratie tussen processen te kunnen faciliteren.

De betrokkenheid bij het ontwikkelproces zorgt voor een gedegen kennis bij Cyso van uw systemen en applicaties. Deze kennis werkt in uw voordeel bij het traceren van mogelijke problemen en storingen, maar ook bij toekomstige ontwikkelingen er aan en optimalisatie van de servers of de applicaties.

Structuren van informatiestromen

Als uw technische partner kan Cyso de lijm zijn die uw verschillende diensten met elkaar verbindt. Als uw dienst gegevens van één partij verwerkt om deze als dienst aan een tweede partij te leveren, kan Cyso u assisteren bij het in goede banen leiden van de verschillende gegevensstromen tussen uw eigen en externe systemen.

Gerelateerde diensten

  • Incident management
  • Problem management
  • Change management
  • Release management
  • Technisch advies

Wij dragen er zorg voor dat benodigde informatie en relevante procedures op een gestructureerde manier verzameld wordt. Dit schept voor alle partijen duidelijkheid en voorkomt problemen in de toekomst als er wijzingen doorgevoerd moeten worden en de impact daarvan onbekend is.

Gebruik van de Cyso Partner API

Voor het faciliteren van de dienstverlening van onze partners kunnen deze gebruik maken van een zelf ontwikkelde API. Deze Cyso Partner API stelt u in staat om uw eigen producten te verkopen, terwijl in de achtergrond gebruik gemaakt wordt van de faciliteiten en platformen van Cyso. Naast een technische koppeling is het het ook mogelijk om een administratieve integratie te realiseren.


Cyso Partner API schema