Bestellen

• Hoe gaat het bestelproces en de oplevering in zijn werk?

  Via ons online bestelsysteem plaatst u een bestelling. U ontvangt dan een email waarmee wij om een bevestiging vragen. Als wij die hebben ontvangen, richten wij voor u de omgeving in zodat u er direct mee aan de slag kunt. We nemen vervolgens contact met u op over eventuele vereiste acties met betrekking tot de domeinnaam en voor een verdere inventaris om een naadloze migratie te realiseren.

• Kan Cyso de gehele Extended Validation procedure voor mij verzorgen?

  Eén van de vereisten aan het verstrekken van een EV certificaat is een controle op de telefonische bereikbaarheid en het vestigingsadres van de aanvragende partij. Mede om deze reden is uw eigen medewerking in dit geval vereist en kunnen wij dit u niet uit handen nemen. Wij assisteren verder wel op zoveel mogelijk punten.

• Kan ik mijn bestaande SSL certificaat naar Cyso verhuizen?

  Jazeker. Voor de overdracht van een SSL certificaat naar Cyso Managed Hosting zijn de volgende zaken nodig:
  • Het bestand van het certificaat
  • De key-file van het certificaat
  • Het domein voor het certificaat
  • De leverancier (signing partner) van het certificaat (Thawte, VeriSign, Comodo, etc.)
  Deze gegevens zijn op te vragen bij de oude provider en hebben we nodig om het certificaat juist te installeren.

• De whois gegevens komen niet overeen met mijn KvK. Wat nu?

  In dit geval dient u bij de partij waar uw domeinnaam is ondergebracht (bijvoorbeeld Cyso) de gegevens te laten aanpassen.

• Kan ik bestellen voor mijn klanten en wie krijgt dan de factuur?

  Onze partners kunnen ook voor hun eigen klanten SSL certificaten bestellen, mits aan de reguliere voorwaarden wordt voldaan. Facturatie kan zowel aan de eindklant als de partner worden gedaan.

• Ik heb elders een lagere prijs gezien voor SSL Certificaten. Waarom zou ik deze toch bij Cyso registreren?

  Cyso verzorgt de technisch lastige installatie van uw SSL certificaat, hetgeen vaak niet is inbegrepen. Daarnaast verzorgen we een soepele verlenging en eventuele migratie tussen servers.

Technische vragen

• Hoeveel bits beveiliging hebben de Cyso SSL certificaten?

  Al onze SSL producten gebruiken een beveiligde 128/256 bits SSL verbinding. 256 bits verbindingen worden standaard opgebouwd bij de juiste combinatie van server en client, zoals Apache 2 en Firefox.

• Installeert Cyso het certificaat dat ik bestel?

  Als u bij ons een SSL Certificaat bestelt, is de installatie hierbij inbegrepen mits het geplaatst wordt op een server die onder ons beheer valt. Als het op een niet door ons systeem geplaatst moet worden, dient u zelf voor de installatie te zorgen.

• Welk type certificaat heb ik waarvoor nodig?

  Dit is bijzonder afhankelijk van de dienst of applicatie die u wenst te beveiligen. Als de informatie op onze website u niet verder helpt, adviseren wij u contact op te nemen met onze servicedesk.

• Ik heb een eigen server en wil mijn certificaat verlengen. Wat moet ik doen?

  Wij hebben in dit geval van u een zogenaamd Certificate Signing Request (CSR) nodig om een nieuw certificaat aan te vragen.